Elithia
Transformăm maternitatea într-o experiență liniștitoare și plină de bucurie.
- Design de produs
- Branding și design
- Creștere și conținut
Steam Coffee Shop
Steam s-a deschis când cafeaua de specialitate era încă o nișă în București. Un deceniu mai târziu, orașul avea peste o sută de cafenele din al treilea val, multe cu același look minimal pe care Steam ajutase să-l popularizeze.
Identitatea părea depășită lângă noii veniți, canalele sociale amuțiseră, iar cel mai mare atu al brandului, oamenii care se adună acolo în fiecare zi, era invizibil online.
Craft Coffee, afacerea cu echipamente condusă de aceeași echipă, vindea aparate profesionale doar prin telefon și vizite, fără un magazin online propriu.



„Oaspeților noștri le place locul ăsta. Aveam nevoie de un mod clar de a spune ce reprezintă Steam.”
Fondator, Steam Coffee Shop
Am început prin a asculta. Sondajele și interviurile cu oaspeții au arătat ce prețuiesc cel mai mult la Steam: sentimentul de apartenență. Ideea asta a modelat brandul, conținutul, merchul și site-ul care au urmat.
Ceașca aburindă pe care oaspeții o recunosc rămâne în centru, acum înconjurată de o voce tipografică mai îndrăzneață, de o paletă luată din cafeneaua însăși și de o replică de poziționare pe care echipa o poate spune cu voce tare.





Conținutul urmează oamenii. Am fotografiat cafeneaua un sezon întreg și am construit un ritm de postare în jurul oaspeților reali, al echipei și al cartierului.

















Un magazin online care pune catalogul Craft Coffee în fața cumpărătorilor și o familie de personaje ilustrate care au transformat mesajul brandului în tricouri, pahare și un pahar aniversar, în ediție limitată, pentru cei 10 ani.







În șase luni, canalele Steam au devenit o conversație constantă cu clienții, iar toată creșterea a venit din conținut organic. Clienții fideli poartă merch-ul prin oraș, iar Craft Coffee primește comenzi de echipamente profesionale printr-un magazin online propriu.
„Acum clienții vin la noi purtând tricourile noastre. E cel mai clar semn că brandul funcționează.”
Fondator, Steam Coffee Shop


